Transformation Digitale : Les Principaux Pièges À Éviter

C’est sans surprise que les entreprises surfent sur la vague de la transformation digitale afin d’améliorer l’expérience client. Elles se hâtent donc de capitaliser sur ces nouveaux canaux mobiles et web. Pour cela, elles enrichissent leurs fonctionnalités de technologies digitales qui évoluent rapidement telles que le traitement automatique du langage naturel, la géolocalisation, l’intelligence artificielle ou encore les outils d’aide à la prise de décision.

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